Politique de confidentialité

Sam’Paille – Protection de vos données personnelles

Dernière mise à jour : [Date]

1. Qui sommes-nous ?

Sam’Paille est une entreprise spécialisée dans la construction écologique et l’isolation en matériaux naturels. Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons et traitons les types de données personnelles suivants :

Données d’identification :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Données de projet :

• Informations sur votre projet de construction/rénovation
• Préférences en matière de matériaux écologiques
• Budget indicatif

Données de navigation :

• Adresse IP
• Données de cookies
• Pages visitées sur notre site

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes : Traiter vos demandes de devis et d’informations
• Vous contacter : Vous rappeler suite à vos demandes
• Améliorer nos services : Adapter notre offre à vos besoins
• Respecter nos obligations légales : Facturation, comptabilité

4. Base légale du traitement

Nos traitements de données sont fondés sur :

• Votre consentement (formulaires de contact)
• L’exécution d’un contrat (devis, travaux)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)
• Le respect d’obligations légales (comptabilité)

5. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne (commercial, technique)
• Nos partenaires artisans (si nécessaire pour votre projet)
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 10 ans après la fin des travaux (garanties légales)
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Connaître les données que nous détenons
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données
• Droit de limitation : Limiter le traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email-rgpd@sampaille.com]

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières
• Formation de nos équipes

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Le fonctionnement technique du site
• L’analyse d’audience (Google Analytics)
• L’amélioration de votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

Responsable du traitement : Sam’Paille
Email : [contact@sampaille.com]
Téléphone : [Votre numéro]
Adresse : [Votre adresse]

Délégué à la protection des données (si applicable) : [dpo@sampaille.com]

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr